Google信件出錯(cuò) 稱網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用漲價(jià)十倍驚煞用戶

       據(jù)國(guó)外媒體5月22日?qǐng)?bào)道，上周，Google管理人員在發(fā)送給收費(fèi)版網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶發(fā)出一封通知信，結(jié)果發(fā)生文字錯(cuò)誤，表示任何用戶都要按照十個(gè)賬戶的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這一錯(cuò)誤讓不少用戶陷入云里霧里。

　　上周四，收費(fèi)版網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的管理人員給使用用戶發(fā)出一封郵件，通知他們?cè)囉闷趯⒃诒驹碌捉Y(jié)束，請(qǐng)決定是否支付費(fèi)用正式購(gòu)買這一服務(wù)。不過(guò)，管理人員發(fā)生了文字錯(cuò)誤，說(shuō)成是每一個(gè)用戶都將按照十個(gè)帳號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　目前，收費(fèi)版網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每一個(gè)賬號(hào)每年五十美元。按照Google的錯(cuò)誤提示，任何用戶使用一個(gè)賬戶也將需要交納五百美元，許多用戶表示不理解。一位署名為米克·瓊斯的用戶在Google公司的留言板上表示，作為一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，突如其來(lái)的五百美元將是一個(gè)大問(wèn)題，希望Google在收費(fèi)之前向用戶明確到底如何收費(fèi)。

　　Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目前分為免費(fèi)版和收費(fèi)版，內(nèi)容都包括電子郵件、網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信、在線字處理、電子表格、網(wǎng)頁(yè)制作、在線日歷等軟件。其中收費(fèi)版提供了更大的存儲(chǔ)空間，和更好的技術(shù)支持服務(wù)。最近，Google公司宣布，將向一些互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商和門戶網(wǎng)站提供可以定制的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，但是這一版本屬于網(wǎng)站后臺(tái)合作，如何收費(fèi)不得而之。

　　據(jù)報(bào)道，除了這一收費(fèi)問(wèn)題之外，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)目前遭到一些企業(yè)用戶的投訴，他們認(rèn)為Google公司沒(méi)有能夠提供及時(shí)的技術(shù)幫助。媒體分析認(rèn)為，和消費(fèi)者不同的是，收費(fèi)版用戶的使用者大多數(shù)是企業(yè)IT人員，他們習(xí)慣于獲得IT公司的快速幫助，因此還難以適應(yīng)Google的較為緩慢的服務(wù)方式。